Rozvinete své komunikační dovednosti
Posílíte vlastní sebedůvěru
Budete schopni rozeznat psychickou manipulaci a účinně se ji bránit
Naučíte se říkat „NE“ s větší lehkostí než doposud
Praktický trénink asertivního řešení konfliktních situací na pracovišti. Naučíte se lépe zvládat konflikty a krizové situace. Osvojíte si umění WIN-WIN uvažování typického pro nejúspěšnější světové manažery. Naučíte se rozeznávat manipulaci a bránit se jí.
– Stanovení pravidel výcviku, vzájemné seznámení a kolečko očekávání
– Konflikt na pracovišti a jeho význam
– Styly řešení konfliktů
– Význam asertivity a její pojetí v českém prostředí
– Psychická manipulace – jak jí využít a jak se jí bránit
– Transakční analýza – rodina a firma
– Asertivní práva a osobní odpovědnost
– Jak reagovat na oprávněnou a neoprávněnou kritiku
– Zásady argumentace
– Argumentace v praxi: praktické cvičení
– Jak proměnit vlastní nedostatky v přednosti
– Akční plán – první kroky v praxi
– Zhodnocení a závěr kurzy