

Podpora

Storno objednávky se řídí obchodními podmínkami agentury. OBCHODNÍ PODMÍNKY

Agentura si vyhrazuje právo, požadovat úhradu částky při storno objednávky, a to i v případě, že platba nebyla Zákazníkem poukázána na účet agentury. Z důvodu ochrany spotřebitele, jiné formy storna objednávky (telefonicky, faxem, e-mailem) nepřijímáme.

Pro storno objednávky je zapotřebí zaslat tiket. Nemůžete-li se dostavit na objednaný kurz/seminář, můžete provést změnu účastníka a vyslat za sebe náhradníka. Vyhnete se tak případným storno poplatkům.

Změnu účastníka lze provést nejpozději 2 dny před konáním akce. Více o změně účastníka naleznete na na záložce ZMĚNA ÚČASTNÍKA.

Odhlášení – počet dní předem	Storno poplatek
x – 8	0 %
7 – 4	50 %
3 – 1	100 %
Neodhlásí-li se účastník	100 %

Změnu účastníka kurzu/semináře lze z technických důvodů (např. generování osvědčení) provést nejpozdějí 2 dny před uskutečněním.

Z důvodu ochrany spotřebitele, jiné formy žádosti o změnu účastníka (telefonicky, faxem, e-mailem) nepřijímáme.

U nového účastníka uveďte i případně dosažený titul(y). Datum narození slouží pouze pro účely vystavení osvědčení o absolvování.

Reagujeme nejpozději do 72 hodin

Jméno

E-mailová adresa

Zpráva

Zvolte typ podpory Zvolte typ podpory Jsme firma Jsme školské zařízení

-- zvolte požadované --

IČ organizace

Nové místo konání

Jméno a příjmení nového účastníka

Telefon na nového účastníka

E-mail na nového účastníka

Původní datum konání

Nové datum konání

Nové fakturační údaje

Opravdu si přejete objednávku stornovat? Opravdu si přejete objednávku stornovat? Ano Ne

Souhlas se zpracováním osobních údajů Souhlas se zpracováním osobních údajů Odesláním požadavku souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů a souhlasíte s tím, že tato webová stránka uchovává vaše informace.

-- zvolte požadované --

IČ organizace

Jméno a příjmení nového účastníka (včetně titulů)

Datum narození / DD-MM-RRRR

Telefon na nového účastníka

E-mail na nového účastníka

Nové místo konání

Nové fakturační údaje

Opravdu si přejete objednávku stornovat? Opravdu si přejete objednávku stornovat? Ano Ne

Souhlas se zpracováním osobních údajů Souhlas se zpracováním osobních údajů Odesláním požadavku souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů a souhlasíte s tím, že tato webová stránka uchovává vaše informace.

Ochrana osobních údajů GDPR

Jaké informace o svých zákaznících shromažďujeme?

Adresní a identifikační údaje za účelem pořádání odborných kurzů, seminářů a jiných vzdělávacích akcí a v rámci poskytování reklamních služeb.

Uplatněním práva na výmaz smažeme váš zákaznický účet a s tím související údaje. Nedostanete se tak již ke svým fakturám, dobropisům, osvědčením a dalším dokladům. Informace o vaší platební kartě nejsou uložené u naší společnosti, ale u poskytovatele platební brány. Proto tato data nemůžeme vymazat. Více viz naše podmínky ochrany osobních údajů. Dále upozorňujeme, že nelze vymazat dokumenty obsahující vaše osobní údaje, které musíme podle zákona uchovávat (např. faktury či dobropisy). Pokud vaše osobní údaje budeme potřebovat pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost zamítnuta (např. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku či v případě probíhajícího reklamačního řízení).

Jméno

E-mailová adresa

-- zvolte požadované --

Na vaši žádost budeme reagovat do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce, přičemž o tomto případném prodloužení vás budeme informovat. Doporučení: v rámci urychlení přenosu dat doporučujeme zkopírovat si vaše data z vašeho uživatelského profilu. Většinu důležitých dat naleznete právě tam. Více o vašem právu na přenositelnost údajů naleznete v našich podmínkách ochrany osobních údajů. Na vaši žádost budeme reagovat do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce, přičemž o tomto případném prodloužení vás budeme informovat. Doporučení: v rámci urychlení přenosu dat doporučujeme zkopírovat si vaše data z vašeho uživatelského profilu. Většinu důležitých dat naleznete právě tam. Více o vašem právu na přenositelnost údajů naleznete v našich podmínkách ochrany osobních údajů. Osobní údaje, které chcete přenést, zpracováváme na základě vašeho souhlasu Osobní údaje, které chcete přenést, zpracováváme z důvodu nezbytnosti pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů.

Máte-li zájem, můžeme vám na vaši e-mailovou adresu zaslat osobní údaje, které o vás máme. Máte-li zájem, můžeme vám na vaši e-mailovou adresu zaslat osobní údaje, které o vás máme. Souhlasím, přeji si zaslat osobní údaje, které o mé osobě shromažďujete

Na vaši žádost budeme reagovat do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce, přičemž o tomto případném prodloužení vás budeme informovat. Více o právu na opravu naleznete v našich podmínkách ochrany osobních údajů. Na vaši žádost budeme reagovat do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce, přičemž o tomto případném prodloužení vás budeme informovat. Více o právu na opravu naleznete v našich podmínkách ochrany osobních údajů. Přeji si opravit osobní údaje

Skutečně si přejete odstranit osobní údaje? Skutečně si přejete odstranit osobní údaje? Ano Ne

Pro výmaz osobních údajů se stačí přihlásit do Vašeho uživatelského profilu na našich stránkách. Přihlášení je nutné z bezpečnostních důvodů, protože právo na výmaz může realizovat pouze vlastník daného účtu. Výmaz údajů provedete v sekci Můj účet pomocí tlačítka "Žádost o výmaz osobních údajů". Toto tlačítko se nachází dole na stránce vašeho profilu. Poté prosím postupujte dle instrukcí. Pro výmaz osobních údajů se stačí přihlásit do Vašeho uživatelského profilu na našich stránkách. Přihlášení je nutné z bezpečnostních důvodů, protože právo na výmaz může realizovat pouze vlastník daného účtu. Výmaz údajů provedete v sekci Můj účet pomocí tlačítka "Žádost o výmaz osobních údajů". Toto tlačítko se nachází dole na stránce vašeho profilu. Poté prosím postupujte dle instrukcí. Přeji si odstranit osobní údaje

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě právního titulu oprávněného zájmu, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě právního titulu oprávněného zájmu, máte právo vznést proti takovému zpracování námitku. Vznáším námitku

Zpráva